Информируем и консультируем граждан по вопросам защиты прав потребителей

Одной из форм защиты прав потребителей является информационная работа и консультирование.

Одной из форм защиты прав потребителей является информационная работа и консультирование. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирование осуществляется путем размещения материалов в средствах массовой информации, на сайтах Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее — ФБУЗ «ЦГиЭ»), органов местного самоуправления, используются современные методы и формы информирования на основе информационно-коммуникационных технологий.

В 1 квартале 2024 года опубликовано 580 материалов, 90 из них — в прессе, 481 — в сети интернет, в том числе через собственные аккаунты в социальных сетях ВКонтакте, Telegram. Проведено 9 выступлений на телевидении, радио. В подсистеме ГИР ЗПП на сайте Роспотребнадзора размещено 18 материалов.

В рамках работы общественной приемной Управления проконсультировано 66 граждан; по телефону горячей линии даны разъяснения 1195 потребителям.

В марте 2024 года в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, проходившего под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей», специалистами Управления и ФБУЗ «ЦГиЭ» были организованы разнообразные информационно-просветительские мероприятия.

Особое внимание уделено проведению образовательных акций среди молодежи и социально незащищенных слоев населения, в том числе в общеобразовательных, средних специальных и высших образовательных учреждениях проведено 67 лекций, семинаров и факультативных занятий с общим количеством участников около 2000 человек. Среди населения распространено более 1800 экземпляров памяток и буклетов.

Продолжаются мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности населения. Особое внимание Управление уделяет информированию граждан, относящихся к социально уязвимым слоям населения: выездные мероприятия, лекции и семинары, встречи, круглые столы, публикации и статьи в СМИ, выступления по телевидению и т. д., в том числе в учебных заведениях различного звена, на базах администраций муниципальных образований, площадках МФЦ Оренбургской области, в комплексных центрах социального обслуживания населения и общественных организациях инвалидов, где освещаются не только актуальные вопросы защиты прав потребителей, но и оказывается юридическая помощь.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

в общественной приемной Управления тел. 8 (3532) 44-23-54; в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» тел. 8 (3532) 43-08-19; в Едином консультационном центре Роспотребнадзора 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).

Жители районов области могут получить консультацию в территориальных отделах Управления и консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на Государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) , где также представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

Последние новости

Административный арест суд назначил орчанину за мелкое хулиганство и неповиновение сотрудникам полиции

6 февраля 2025 года Ленинским районным судом города Орска рассмотрено дело об административном правонарушении в отношении местного жителя, который совершил мелкое хулиганство,

Суд обязал иностранца произвести отчуждение земельного участка

Ленинским районным судом г. Орска рассмотрено гражданское дело об обязании произвести отчуждение земельного участка.

Житель Калуги просит взыскать долг с орчанина

Житель города Калуга обратился в Ленинский суд города Орска с иском о взыскании долги и процентов по расписки.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Серпухове, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *